¿Dónde se alojan nuestros datos y documentos?
Toda la información se aloja en centros de datos dentro de la Unión Europea, con cifrado en tránsito y en reposo. El procesamiento de IA se ejecuta en infraestructura privada dedicada: tus documentos nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos.
¿La IA funciona con documentos escaneados?
Sí. El asistente incorpora OCR, por lo que puede leer tanto PDFs nativos como documentos escaneados o fotografiados: notificaciones judiciales, resoluciones administrativas, contratos firmados en papel, etc.
¿Pueden acceder nuestros despachos externos?
Sí, desde el plan Profesional. Puedes invitar a los despachos que colaboran contigo con permisos limitados a los asuntos que llevan, de forma que trabajéis sobre el mismo expediente sin cadenas de correos ni versiones duplicadas.
¿Cómo se migra la información que ya tenemos?
Durante la implantación importamos tus asuntos, contratos y licencias desde Excel o desde tu herramienta anterior, sin coste adicional. Para grupos grandes, la migración la realiza nuestro equipo de principio a fin.
¿Cómo escalan los planes?
Por tres ejes: documentos procesados con IA al mes, número de usuarios y colaboración externa. El plan Starter incluye 20 documentos al mes y 2 usuarios; los planes de pago amplían cupos y desbloquean los avisos automáticos y el acceso de despachos externos. Todos los planes son de autoservicio: te das de alta, cambias de plan o amplías el cupo de documentos desde la propia aplicación.
¿Hay permanencia o compromiso mínimo?
No hay permanencia. La suscripción es mensual y puedes exportar toda tu información en formatos estándar en cualquier momento.
dikia